Política de privacidad

1. Quién es responsable

Esta política corresponde a ETZ Enterprises LLC, que opera públicamente bajo la marca La Salud es Riqueza. La Salud es Riqueza ofrece orientación educativa sobre bienestar y salud metabólica, información y venta como distribuidor independiente de Unicity y atención en su oficina de Arecibo, Puerto Rico. WhatsApp se reserva para orientación educativa, servicio al cliente y coordinación de citas; productos, compras y oportunidades de negocio se canalizan por formulario, correo o llamada.

Dirección: Urbanización Vista Azul, D-8, La Marginal, Arecibo, Puerto Rico 00612. Teléfono y WhatsApp: 939-793-4444. Correo: info@lasaludesriqueza.com.

2. Información que recopilamos

Información que tú proporcionas

• Nombre.
• Teléfono o número de WhatsApp y correo electrónico.
• Canal de contacto preferido.
• Interés general seleccionado: bienestar, productos o negocio.
• Consentimiento para responder y dar seguimiento a tu solicitud.

Información técnica y de uso

Podemos registrar la página visitada, acciones generales como clics en WhatsApp, llamada, compra o solicitud de cita, y parámetros de campaña como fuente, medio y campaña. Esta medición no está diseñada para recopilar diagnósticos ni expedientes médicos.

Información que no debes enviar

No incluyas diagnósticos, resultados de laboratorio, medicamentos, números de seguro, información financiera ni otros datos médicos o sensibles en los formularios del sitio. La orientación ofrecida no sustituye evaluación, diagnóstico o tratamiento médico.

3. Cómo usamos la información

• Responder la consulta o solicitud que iniciaste.
• Contactarte por el canal que seleccionaste.
• Organizar el seguimiento según tu interés.
• Coordinar una orientación o visita solicitada.
• Separar orientación y servicio de las solicitudes de productos o negocio.
• Medir qué páginas y campañas generan conversaciones reales.
• Proteger el sitio, prevenir abuso y mantener registros operativos.
• Cumplir obligaciones legales y resolver reclamaciones.

Puedes pedir que detengamos los mensajes de seguimiento en cualquier momento. No utilizamos tus datos para enviarte comunicaciones no relacionadas con la solicitud sin una base o autorización apropiada.

4. Fundamento de uso

Tratamos la información porque tú la proporcionas y autorizas el contacto, porque es necesaria para responder una solicitud que iniciaste, por intereses operativos legítimos como seguridad y medición básica, o cuando la ley lo exige.

5. Cuándo compartimos información

No vendemos ni alquilamos tus datos personales.

Podemos compartir la información únicamente cuando sea necesario con:

• Proveedores que alojan, protegen o dan soporte técnico al sitio y que procesan datos para prestar esos servicios.
• WhatsApp y Meta cuando decides abrir un enlace, escribir o continuar una conversación en sus plataformas.
• Unicity cuando decides abrir su plataforma de compra o completar una transacción directamente allí.
• Autoridades o asesores cuando sea razonablemente necesario para cumplir la ley, proteger derechos o atender una reclamación.

Los sitios y plataformas externas operan bajo sus propias políticas de privacidad. Recomendamos revisarlas antes de enviar información o completar una compra.

6. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede usar tecnologías estrictamente necesarias de seguridad y funcionamiento provistas por su infraestructura de alojamiento. También utiliza almacenamiento de sesión en el navegador para evitar contar repetidamente la misma visita durante una sesión. Actualmente no usamos esa información para publicidad conductual ni vendemos perfiles de navegación.

7. Conservación y seguridad

Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para responder, dar seguimiento, documentar el consentimiento, mantener registros del negocio y cumplir obligaciones legales. Cuando deja de ser necesaria, procuramos eliminarla o anonimizarla de manera razonable.

Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger la información. Ningún sistema de internet puede garantizar seguridad absoluta; por eso limitamos los datos solicitados y te pedimos que no envíes información médica o financiera por el sitio.

8. Tus opciones y solicitudes

Puedes solicitar:

• Acceso a la información personal que conservemos sobre ti.
• Corrección de datos inexactos.
• Eliminación de la información, cuando corresponda.
• Detener mensajes o retirar tu autorización para contacto futuro.
• Información adicional sobre cómo fue utilizada tu solicitud.

Para protegerte, podremos pedir información razonable para verificar que la solicitud proviene de la persona correcta. Atenderemos las solicitudes conforme a la ley aplicable y conservaremos únicamente lo que debamos retener por una obligación legal o defensa de derechos.

9. Privacidad de menores

El sitio no está dirigido a menores de edad ni recopila intencionalmente sus datos. Si entiendes que un menor nos envió información sin autorización apropiada, comunícate con nosotros para evaluarla y eliminarla.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien el sitio, nuestros servicios o los requisitos aplicables. La versión vigente se publicará siempre en esta página con su fecha de efectividad.